返金保証

当社の30日間返金保証は、当社のウェブサイト（carsonbrothers.jp）で購入されたすべてのCARSON BROTHERSの製品に適用されます。2023年12月1日以降のご注文から有効となり、当社通知があるまでの期間が対象となります。（商品が未使用・未開封かつお届けから30日以内の商品に限っての返金の対象となりますためご了承ください。）

返金を受けるには、まずcarsonbrothers@ing-g.comにご連絡をいただき、不要な商品の返品手続きについてご連絡をお願い致します。購入から30日以上経過している場合は、残念ながら返金や交換をお受けすることができません。
お客様が返金を受けるには、購入したEメールアドレスと注文番号が必要です。
返金保証のご利用は、お一人様、1商品につき1回のみとさせていただきます。
返金商品には、シェイカー、スクープ、Tシャツを含む、注文時に付属していた無料アイテムが含まれている必要があります。またこれらの商品は全て未使用・未開封が条件となりますためご了承ください。
払い戻しは、最初の購入と同じ支払い方法で行われます。クレジットカード/デビットカードでお支払いの場合は、同じカードに返金されます。PayPalでお支払いの場合は、同じPayPalアカウントに返金されます。
配送料および手数料は返金できません。お客様が返金を受ける場合、返送に要した費用は返金額から差し引かれます。
この保証は、大量購入には適用されず、再販目的の注文は対象外です。
製品が破損していたり、不衛生な状態で返送された場合、当社は返金を拒否する権利を留保します。製品が破損して返送された場合、弊社はお客様に通知し、破損の証拠となる写真の提出を求めます。その場合、製品はお客様に返却され、返金は行われません。
この保証は、予告なく変更または中止されることがあります。
製品の返送にかかる追加費用は、お客様のご負担となります。お客様は、追跡可能な配送サービスの利用や配送保険への加入をご検討ください。当社は、返品された商品の受領を保証するものではありません。
30日間返金保証制度を利用することにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。
万が一、問題や紛争が生じた場合、お客様は弊社カスタマーサービスcarsonbrothers@ing-g.comにご連絡ください。当社は、いかなる問題も解決し、満足のいく結果を提供するために全力を尽くします。